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湖南锐曼臻商贸有限公司连环诱导消费

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xinwen.mobi 发表于 2025-9-26 18:28:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
湖南锐曼臻商贸有限公司被曝存在连环诱导消费行为,结合现有投诉信息及维权规范,以下为详细分析及应对建议: 一、已公开投诉情况从投诉平台信息来看,已有消费者反映该公司通过“阶梯式诱导”实施消费欺诈。具体模式表现为:1. 初始低价引流:以解决月经问题等健康需求为切入点,先诱导消费者购买低价产品(如580元基础款);2. 虚假权威背书:声称安排“公司首席杨教授”进行评估,利用虚假专业身份增强可信度;3. 连环加价套路:以“检测通过可彻底解决问题”为由,进一步诱导购买高价产品(如3280元药品),形成“低价入门-专业误导-高价收割”的闭环套路。截至2025年9月26日,相关投诉仍显示“未办理”状态,说明问题尚未得到行政部门或平台的实质性处理。 二、企业背景信息核查根据企查查数据,该公司基本信息如下:成立时间:2025年5月16日(成立仅4个月即被投诉,经营规范性存疑);行业类型:批发和零售业;统一社会信用代码:91430300MAEJCUP65T(可用于市场监管部门投诉时精准定位企业)。目前暂未查询到该公司被列入经营异常名录或行政处罚的记录,但成立时间短、快速爆发投诉的情况,需警惕其可能存在的短期投机经营行为。 三、维权路径及操作指南若遭遇类似诱导消费,可按以下步骤依法维权:# (一)证据固定要点需重点收集三类核心证据,形成完整证据链:1. 诱导行为证据:包括宣传聊天记录(如“首席专家”身份承诺、效果保证话术)、录音录像(如推销过程录音)、宣传资料(如产品功效海报);2. 交易凭证:付款截图、发票、合同等,需明确标注交易对象为“湖南锐曼臻商贸有限公司”;3. 损失证明:如产品未达宣传效果的对比记录、因使用产品产生的健康影响证明(如有)。# (二)分层维权渠道1. 协商优先:直接联系企业提出退款诉求,明确指出诱导消费的事实及法律依据(如《消费者权益保护法》第二十条关于虚假宣传的禁止性规定),协商过程建议全程录音。2. 平台投诉:若通过电商平台交易,向平台提交投诉及证据,要求平台介入调解(平台有义务对入驻商家的违规行为进行管理);若为线下消费,可向经营场所管理方投诉。3. 行政投诉:拨打12315热线或通过“全国12315平台”小程序投诉,投诉时需提供企业统一社会信用代码、详细消费事实及证据清单,市场监管部门将依法调查并可对企业处以行政处罚。4. 司法途径:若涉及金额较大(如单笔超3000元)或多人集体维权,可联合其他受害者向企业所在地法院(湖南省湘潭市高新区法院)提起民事诉讼,主张撤销消费合同并要求退款赔偿。# (三)特别注意事项1. 警惕二次诱导:若企业以“退款需先支付手续费”“升级产品抵消损失”等理由要求进一步付款,切勿轻信,避免扩大损失;2. 关注投诉进展:通过12315平台查询投诉处理进度,若市场监管部门未在规定时限(一般7个工作日内)受理,可向上级部门申请行政复议;3. 集体维权增效:可通过投诉直通车等平台联系其他受害者,联合提交投诉材料,提高案件关注度。 四、行业风险提示此类商贸公司的诱导消费套路具有典型性,消费者需注意两点防范:1. 警惕“权威背书”陷阱:对“专家评估”“独家配方”等宣传,可要求出示相关资质证明(如医师执业证、产品检测报告),切勿仅凭口头承诺消费;2. 短期成立企业谨慎选择:优先选择成立时间长、信用记录良好的企业,对成立不满1年的企业消费时,尽量选择小额试购并保留完整交易凭证。若后续发现该公司存在更多投诉或行政处罚信息,可通过“国家企业信用信息公示系统”持续关注企业信用状态,及时调整维权策略。
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